Tuesday, December 21, 2010

ความสุข...ส่งได้ทุกวัน


ผันตัวเองเป็น elf หัวฟู ปั่นงานให้แซนต้ามาเป็นเวลาสองเดือนเต็มๆ มันสุดๆ....ทำกันไม่รู้สึกเหน็ด รู้สึกเหน่ือย เริ่มงานทันทีที่ลืมตา เลิกงานอีกทีก็เมื่อง่วงนอนเต็มๆ เพิ่่งจะมารู้ซึ้งเอาเต็มๆกับคำว่า คนเราเมื่อทำงานที่เราชอบ เรารัก จะไม่รู้สึกว่ามันคืองาน เพราะเราเองไม่รู้สึกถึงการคอยเวลาให้เลิกงาน หรือการตื่นขึ้นมาแล้วอิดออดไม่อยากไปทำงานอีกเลย เพราะงานนี้ยิ่งทำ ยิ่งมัน ยิ่งสนุก

ปีนี้เหล่าแซนต้ามาเคาะประตูกันทันทีที่ฮาโลวีนผ่านไปเลยทีเดียว เล่นกันแบบไม่ทันตั้งตัว เพราแต่ละแซนต้าสั่งกันคนละหลายๆชิ้น แล้วเราเองไม่ได้สต๊อคของไว้มากมาย ไม่ทันคิดว่าจะเป็นขนาดนี้ เพราะปีที่แล้วดันปิดร้านช่วงนี้กลับเมืองไทยไปพอดี เลยไม่รู้ทางไหล และความแรงของน้ำ...ช่วงแรกๆ...เลยต้องขายกันไป สต๊อคกันไป


ว่าไปปีนี้ถือว่าดีสำหรับร้านเล็กๆอย่างเรา ลูกค้าเข้าไปจิ้มของในร้านแล้วเมลล์มาบอกว่าต้องการกี่ชิ้น กี่แบบ รายละเอียดพิเศษแค่ไหน จ่ายตังค์กันกลางอากาศ ส่งของกันกลางอากาศ สบายเรา สบายเขา เครื่องแบบชุดทำงานแต่ละวันของเราก็คือชุดนอน...เช้ายันค่ำ ค่ำยันเช้า...เริ่มตั้งแต่ปลายเดือนตุลา ที่ออร์เดอร์เริ่มเข้า ตั้งแต่นั้นก็เข้ามาให้หัวฟู มือเป็นตะคริวกันได้ทุกวัน...ยันตีสอง ตีสาม

เรียกว่าปีนี้ทำสินค้ากันไป ดีไซน์ในส่วนของแพคเกจจิ้ง คาร์ด ต่างๆที่ลูกค้าขอให้แนบไปให้ด้วยกันสดๆ วันต่อวัน เด็กโข่งต้องมาช่วยนั่งทำ print พับกล่องกันนิ้วหงิก



ทุกครั้งที่ออร์เดอร์เข้า ใจหนึ่งตีปีกพับๆ...นาทีต่อมา เป็นความกดดัน เพราะต้องปั่นแข่งกับเวลา และจำนวนของที่สั่ง เพราะช่วงเวลานี้ทุกคนที่สั่งของ จะมี deadline ที่ต้องการของกันทุกคน เราต้องส่งออกให้เร็วที่สุดเท่าที่ทำได้

แถมช่วงเทศกาล การส่งของก็ต่างจากการส่งในช่วงเวลาอื่น เพราะมันจะต้องแพคแบบของขวัญ นั้นก็คือมันต้องมีการผูก การห่อ แนบคาร์ด กันให้งดงาม...ใครทำตรงนี้ให้ลูกค้าได้ ก็มักจะได้ลูกค้ามากหน่อย เพราะช่วยอำนวยความสะดวกในการส่งความสุขของเค้า เราเลยได้ลูกค้าที่ซื้อไปแล้ว กลับมาซื้อเพิ่มกันอีกในอีกวัน สองวัน ถัดมาอยู่หลายราย



มีอยู่หนึ่งเคสที่ทำเอาหัวใจจะวาย...เริ่มด้วยได้รับเมล์ตอนบ่ายสอง ถามว่าอยากซื้อกระเป๋าพาสปอร์ต แต่ต้องการของพรุ่งนี้เช้า เราทำได้มั๊ย เค้าอยู่ชิคาโก้ เราส่งจากนิวยอร์ค...แล้วความซวยก็มาเยือน...ตรงที่ของที่เค้าอยากได้ เพิ่งขายหมดออกไป นั้นหมายถึงเราต้องเริ่มทำกันตอนนั้นเลย แถมสินค้าตัวนี้เป็นตัวที่ต้องใช้เวลาในการทำ ส่วนมากเราจะทำทั้งวันสำหรับหนึ่งใบเริ่มตั้งแต่ตัดผ้า ปัก ประกอบ

แรกเลยจะปฏิเสธ เพราะหันไปดูเวลาแล้วเสี่ยงที่จะไม่ทันสูงมาก แต่พออ่านเมลล์ที่สองที่เค้าส่งมาให้แล้วต้องกัดฟัน เอาไงเอากัน ต้องเอาให้ทันให้ได้ เพราะเค้าจะเอากระเป๋าไปใส่ตั๋วเครื่องบินไปสเปน ซึ่งเค้าซื้อไว้เป็นของขวัญวันเกิดให้แฟน แล้วมันจะเป็นทริปที่เค้าจะขอแฟนเค้าแต่งงานที่สเปน...แม่เจ้า...อิคนขายใจละลาย


ตัดสินใจทำแบบไม่ลืืมหูลืมตา ประเภทลืมหายใจ ไม่เห็น ไม่ได้ยินอะไรทั้งสิ้น เพราะทุกนาทีนับถอยหลังก่อนไปรษณีย์จะปิด เสร็จแล้วก็คว้าโค้ดสวมทับกางเกงนอน วิ่งหูชา จมูกแดง ไปยืนเป็นหมาหอบแดดอยู่ในไปรษณีย์ก่อนประตูปิดได้ห้านาที....ส่งคืนนั้น ถึงมือคนรับเที่ยงวันรุ่งขึ้น

ถึงวันนี้ยังไม่รู้ว่าวันนั้นมันทำเข้าไปได้ยังไง เพราะยังไม่เคยประกอบกระเป๋าใบนี้ได้เร็วขนาดนั้น.....หลังจากนั้นอาทิตย์กว่าๆ เค้าก็เมลล์กลับมาขอบอก ขอบใจกันยกใหญ่ พร้อมทั้งส่งวีดีโอที่เค้าถ่ายกันไว้ ช่วงที่ิอยู่สเปนกับช่วงปฏิบัติการขอแต่งงานมาให้ดู....น่ารักมาก...อย่าง แรง แรง...หายเหนี่อย ณ บัดดล



ถึงตอนนี้ นับว่าหมดเวลาแล้วสำหรับคนสั่งของออนไลน์ เพราะเหลือเวลาแค่สองวันก็คริสต์มาส ไปรษณย์ก็กำลังจะปิดทำการ ออร์เดอร์ออนไลน์ก็ซาลง....แต่ออร์เดอร์ last minute shopping ของเราก็ยังรอส่งกันอยู่...เป็นออร์เดอร์ที่ต้องมารับกันเองกับมือที่หน้าประตูกันเลย

ออร์สุดท้ายอีกหนึ่งถุงใหญ่ของเทศกาลคริสต์มาสปีนี้ เพิ่งทำการส่งมอบกันไปหน้าประตูเมื่อสองทุ่มที่ผ่านมานี้เอง ทั้งแชนต้าเองทั้ง elf เองต่างถอนหายใจ ยิ้มให้กันและกัน...กับภารกิจส่งความสุข สุดท้ายของปี เป็นไปอย่างเรียบร้อย เสร็จสรรพ ทันเวลา มีความสุขกันทั่วหน้า


ปีหน้า ฟ้าใหม่ เริ่มกันใหม่...หลายไอเดียที่นอนนิ่งค้างคาอยู่ในสมุด sketch ก็จะได้ออกมาแสดงตัวกันอีกบ้าง เมื่อมีพื้นที่สมอง สองมือว่างแล้ว